Загальні положення

Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» та постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року, існує перелік товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну. До таких товарів входять, зокрема:
• парфумерно-косметичні засоби,
• товари особистої гігієни,
• інші непродовольчі товари, що мають прямий контакт зі шкірою та тілом людини.

Повернення засобів неналежної якості

У разі, якщо ви отримали косметичний засіб з дефектом або пошкодженою упаковкою — ми гарантуємо можливість:
• повернення коштів,
• або обміну товару на аналогічний,
• або обміну на інший товар із відповідною компенсацією вартості (за згодою обох сторін).

Щоб оформити повернення ви повинні, звернутися до нас протягом 7 календарних днів з моменту отримання товару, надати фото дефекту та зберегти чек, що підтверджує покупку.

Умови для повернення

Повернення можливе лише у випадку, якщо дотримано таких умов:
• товар не використовувався,
• збережено оригінальне пакування,
• є документ, що підтверджує покупку .

Контакти для звернення

Якщо у вас виникли питання щодо повернення чи обміну товару — звертайтесь:

Email: sameya,ua@gmail.com
Графік роботи: Пн–Пт, 10:00–18:00